München
Ihr Ansprechpartner: Martin Haack
Adresse
Donnersbergerstr. 32
80634 München
Telefon
+49 89 121 282 21
Mobiltelefon
+49 170 80 81 888
martin.haack@varicon.de
- 15 Jahre Erfahrung in leitender Funktion im Service- & Marketing-Management, in den Bereichen Banken / Konsumgüter / Industrie
- Schwerpunkte: Kundendienstmanagement und Kundendienststeuerung / Servicemarketing / Direktmarketing / e-Commerce /B2C Marketing / Call Center / Customer Care Center / CRM
- Beratung zu den Themen Managementsysteme, Organisationsentwicklung, und Prozessoptimierung
- Konzeption & Umsetzung optimierter Prozesse, Beratung zur Einführung und Verbesserung von CRM-Systemen, Beratung und Unterstützung im Change Management
- SixSigma / ccOPEX Projektmanagement zur Einführung kontinuierlicher Verbesserungsprozesse, Durchführung von Innovations-Workshops zur systematischen Erschließung neuer Dienstleistungsideen