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Unternehmensberatung für Prozessoptimierung & Organisationsentwicklung

Wolfgang Bartel

Ihr Ansprechpartner: Martin Haack

Donnersbergerstr. 32
80634 München

Telefon: +49 89 121 282 21
Mobil: +49 170 80 81 888

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eMail: martin.haack@varicon.de

  • 15 Jahre Erfahrung in leitender Funktion im Service- & Marketing-Management, in den Bereichen Banken / Konsumgüter / Industrie


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  • Schwerpunkte: Kundendienstmanagement und Kundendienststeuerung / Servicemarketing / Direktmarketing / e-Commerce / B2C Marketing / Call Center / Customer Care Center / CRM


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  • Beratung zu den Themen Managementsysteme, Organisationsentwicklung, und Prozessoptimierung


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  • Konzeption & Umsetzung optimierter Prozesse, Beratung zur Einführung und Verbesserung von CRM-Systemen, Beratung und Unterstützung im Change Management


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  • SixSigma / ccOPEX Projektmanagement zur Einführung kontinuierlicher Verbesserungsprozesse, Durchführung von Innovations-Workshops zur systematischen Erschließung neuer Dienstleistungsideen